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        梅雨壞天氣,還能銷量逆增長?墻布門店應該這樣做!

        來源:雅琪發布于:2020-07-14

        換個角度看梅雨天氣其實是上帝在幫我們篩選顧客。為什么這么說呢?因為天氣好的時候,門店經過100個客人,可能只有10個原本是打算要購買墻紙墻布的,還有2個感興趣的被你邀請進店里,因為你高品質的服務和高超的銷售技巧,最后也買了;最后剩下的87個客人其實只是路過,這么一算客流量的成交率只有12%。

         

        而遇上下雨的日子,首先門店的客流量就比較冷清,可能只會經過20個人,但是這其中原本就打算買墻紙墻布的人,就可能占了一半以上。因為沒有人會在下雨天閑逛,一定是帶有某種消費需求,而下雨天凡是選擇進店的客戶,購買需求肯定很強。這時候,就需要導購充分抓住機會。

         

        天氣不好的時候客流量減少這是肯定的,但是這并不意味著顧客的需求會因為天氣原因而減少,只不過是商品成交的時間延后了而已。你有沒有發現,如果連續幾天下雨下雪,突然天氣好起來了,好起來的那幾天生意都不錯?就是這個道理。

         

        梅雨天氣雖然客流量減少了,但是做為一個合格的墻布店店長、導購絕對不是只閑在那里而已,下雨天做好以下這些事情,就有可能做好逆風翻盤的準備!

         

         


        強化銷售,提升成交率

         

        因為客流少,就意味著服務時間比較充裕,店長可以抽出時間現場跟進每個銷售,對銷售人員的銷售過程進行現場的督導,必要時可以出來幫助店員,通過提升客戶體驗、強化銷售力從而提高成交率。

         

        優化門店環境

         

        對門店的整體環境做全面檢查,對于照明、墻的陳列等細節進行維護,檢查需要進行修理和更換的物料并進行更換工作。

         

        組織培訓和學習活動

         

        客流少,可以留少量的人做客戶接待,更多人可以組織參加內部培訓學習活動。把下雨天作為練兵的時間是個不錯的選擇。同時可以直接在門店,店員相互之間可以進行角色扮演,模擬銷售過程。

         

        或者利用這樣的時間召開內部會議,做一些重要的溝通工作。也可以私下里和個別或者幾個店員喝喝茶,聊聊天,交流一下感情,強化團隊凝聚力。

         

        善用互聯網聊天工具

         

        用門店微信賬號或個人微信賬號,通過查找附近的人的方式,推送服務、營銷信息,和周圍的潛在客戶加為好友,并進行一定的互動溝通,生成潛在客戶信息。雨雪天很多宅在家里的顧客,時間會很充裕,會比晴天更愿意交流。

         

        供雨傘雨衣等免費租借服務

         

        店內多準備一些雨傘,在櫥窗上打宣傳信息,免費借傘,顧客只要交少量押金,就可以把傘拿走使用。一方面提升店面服務形象,同時一借一還,就是兩次有效的顧客互動。

         

        主動營銷,上門服務

         

        可以針對下雨天客戶不愿意出門的特點,安排店員到客戶家里去上門服務,作為一項標準服務推出,客戶打個電話或者發個微信,我們的人帶著墻布、檢測儀器等就可以去客戶那里,而且可以滿足急需要購買服務的顧客的需求。這種服務模式,也可以針對VIP會員推出。這樣的成交率都是非常高的,因為門店用心的為客戶提供了服務。

         

        擁有好的服務,好的產品是首要,并且始終站在顧客的角度思考顧客要什么?我們又能給顧客提供什么,才能最大程度的實現轉化,這始終是門店銷售的核心思想!

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